ALLGEMEINE KAUFBEDINGUNGEN

(gemäß Kapitel I Titel 3 Teil 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen)

1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen „) haben zum Ziel die Regelung des Kaufs von Produkten und Dienstleistungen, die aus der Ferne durchgeführt und über das Internet auf der Website zur Verfügung gestellt werden www.spiritodelgarda.it(im Folgenden die „Site „) in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung, auf die im Gesetzesdekret 206/2005 Bezug genommen wird, und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden:“Verbrauchergesetzbuch „).

Der Verkäufer der Produkte und Eigentümer der Website ist: Lemuria s.r.l. mit Sitz in der Via A. Callegari, 10 25121 Brescia, C.F / P.I. 03100600984 und Registrierung im Brescia Business Register No. REA: BS – 505074, Verbrauchsteuercode Nr. IT00BSX00564R. E-Mail-Adresse: salo@spiritodelgarda.it (im Folgenden „Lemuria„).

Der Verbraucher, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden „Kunde„), muss vor dem Absenden der Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden und vom Kunden jederzeit zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig lesen in der Fußzeile der Website.

Für den Fall, dass die Person, die auf der Website Einkäufe tätigt, eine Rechnung anfordert und / oder kein „Verbraucher oder Benutzer“ im Sinne von Art. 3, Absatz 1, lett. a) des Verbrauchergesetzbuches die in Art. 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner gelten die Bestimmungen, die nach demselben Verbrauchergesetzbuch nur für „Verbraucher“ gelten.

Verträge, die mit Lemuria über die Website geschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit italienischem Recht. Die für den Vertragsabschluss verfügbare Sprache ist Italienisch und Deutsch.

2. Wählen und bestellen Sie die Produkte

Die Merkmale und der Preis der verschiedenen auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (im Folgenden „Produkt“ oder „Produkte„) werden auf der Seite für jedes Produkt angezeigt.

Um die Produkte zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form gemäß den Anweisungen auf der Website ausfüllen und einreichen. Der Kunde muss das Produkt in den „Warenkorb“ legen und nach dem Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie und der Bestätigung seiner Annahme die Versand- und Rechnungsinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.

Durch das Senden der Bestellung von der Website, die den Wert eines Vertragsvorschlags hat, bestätigt der Kunde und erklärt, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und diese transkribierten Allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.

Der zwischen Lemuria und dem Kunden vereinbarte Vertrag gilt als mit der Annahme der Bestellung durch Lemuria S.r.l. Diese Annahme wird dem Kunden über eine Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten enthält.

Nach Eingang der Bestellung behält sich Lemuria das Recht vor, die tatsächliche Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu überprüfen. Wenn nur wenige Produkte nicht auf Lager sind, wird Lemuria die Bestellung mit den verfügbaren Produkten bearbeiten. Falls ein oder mehrere Produkte fehlen, werden die Informationen zur endgültigen Gebühr oder Rückerstattung in einer Nachricht nach der Versandbestätigungs-E-Mail enthalten sein und variieren je nach verwendeter Zahlungsmethode.

3. Produktinformationen

Die Informationen und Merkmale zu den Produkten sind mit den entsprechenden Produktcodes auf der Website verfügbar.

Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern verfügbar, entspricht normalerweise dem fotografischen Bild, das dem Beschreibungsblatt beigefügt ist. Es versteht sich, dass das Bild der Produkte selbst den alleinigen Zweck hat, sie zum Verkauf anzubieten, und möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für ihre Eigenschaften und Qualität ist, sondern sich in Farbe und Größe unterscheiden kann. Bei einem Unterschied zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt hat immer die Beschreibung des Produktblatts Vorrang.

4. Preise und Versand

Die Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben.

  • Versand nach Italien:

Der Versandpreis in Italien ist vor der Zahlung auf der Website auf der Seite angegeben und variiert je nach Gewicht, Größe und Bestimmungsort des Produkts.

  • Sendungen ins Ausland:

Derzeit Lemuria S.r.l. versendet nicht ins Ausland für Bestellungen, die auf der Website www eingehen. Spiritodelgarda.it.

5. Zahlungs- und Rechnungsmethoden

5.1 Zahlungsmethoden

Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Versandkosten per Kreditkarte, PayPal, Überweisung und Nachnahme bezahlen.

Kreditkarte und PayPal

Die Schaltkreise, auf denen Sie auf der PayPal-Website kaufen können, sind:

  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa
  • Visa Electron
  • American Express
  • Aura
  • Discover

Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, führt der Kunde den Zahlungsvorgang direkt auf dem sicheren PayPal-Server durch.

Der Wert, den die Berechtigung erhalten hat, wird der Kunde auf die PayPal-Website gezahlt, wo er die Sicherheit mit seinem Konto oder mit einer Karte, noch im Voraussehen, oder in jedem Fall erhalten, wenn die Paypal-bezogenen Methoden undenchlänstigen-Methode mit der Denungen-Methode verwendet werden können .

  • Banküberweisung

Der Kunde muss die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Bestelldatum für Bestellungen in Bezug auf Produkte vornehmen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen erfolgt, wird die Bestellung storniert und die Ware erneut zum Kauf durch andere Kunden zur Verfügung gestellt. Der Kunde, der die Überweisung nicht vorgenommen hat, kann vom Kundendienst kontaktiert werden, um zu klären, ob der Grund für die Nichtgutschrift auf den Willen des Kunden zurückzuführen ist, den Kauf nicht zu bestätigen, oder auf andere Gründe.

Daten für die Übertragung: LEMURIA S.r.l.
IBAN: IT91L0538755182000042785340

BIC: BPMOIT22XXX
Banca: BPER Banca – SALO’
Grund: Der Kunde muss im Grund für die Überweisung das Datum und die Bestellnummer angeben, die in der Bestätigungs-E-Mail zu finden sind (z. B. „Bestellung 01/01/18 n. XXXXXX“).

  • Barzahlung bei Lieferung

Diese Zahlungsmethode ist nur für Sendungen in Italien und nur für Bestellungen bis zu 300,00 € verfügbar. Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Produkte und kann nur in bar erfolgen. Für Nachnahmeversand muss der Kunde eine Versandkostenpauschale entrichten, die vor der Zahlung auf der Website erläutert wird.

5.2 Rechnungsstellung von Bestellungen

Wenn der Kauf von einem Fachmann getätigt wird, können Sie eine Rechnung anfordern, indem Sie eine E-Mail senden an: salo@spiritodelgarda.it

salo@spiritodelgarda.it

6. Transport und Lieferung

Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld „Versanddaten“ angegeben hat.

Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag per Expresskurier (im Folgenden „Kurier“) geliefert, ausgenommen Feiertage und Nationalfeiertage. Lemuria ist nicht verantwortlich für unvorhersehbare Verzögerungen oder solche, die nicht darauf zurückzuführen sind.

Nach dem Versand der Produkte erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link, über den er die Sendungsverfolgung verfolgen kann.

Die bestellten Produkte werden normalerweise 1 bis 3 Tage nach dem Versand geliefert. Dies erfolgt innerhalb der auf der Website angegebenen Zeiten für jedes Produkt, beginnend mit dem Tag nach dem Tag, an dem Lemuria dem Kunden die Bestellung mittels a bestätigt hat spezifische Bestellbestätigungs-E-Mail.

  • Aktive Lieferservices in Italien:

Der Service umfasst 2 Lieferversuche an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse. Nach jedem Schritt wird ein Hinweis hinterlassen. Beim zweiten erfolglosen Zustellversuch wird der Kurier den Empfänger der Bestellung telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um die Zustellung zu arrangieren. Wenn es nicht rückverfolgbar ist oder fehlt, wird die Ware an das Lager zurückgegeben.

7. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass Erklärungen erforderlich sind und ohne Vertragsstrafe, außer in den in Punkt IV genannten Fällen des Ausschlusses. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Lemuria innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte eine Mitteilung über das hier herunterladbare Formular senden (Das Standard-Widerrufsformular (euroconsumatori.org) oder, falls beabsichtigt, den Widerruf vor Erhalt der Produkte auszuüben, kann die Widerrufsbelehrung jederzeit vor deren Eingang gesendet werden.

Diese Mitteilung muss gesendet werden an:

K.a. Ufficio Resi e Rimborsi
Lemuria s.r.l.
Piazza Sergio Bresciani, 3

25087 Salò (BS)

Email: salo@spiritodelgarda.it

Sobald die Mitteilung eingegangen ist, öffnet der Kundendienst von Lemuria eine Datei für die Verwaltung der Rücksendung und teilt dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der Produkte mit.

Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:

I. Das Gesetz gilt für das vollständig gekaufte Produkt. Wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

II. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Lemuria dem Kunden den vollen Betrag der Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung, unbeschadet des Rechts von Lemuria, die Zahlung der Rückerstattung auszusetzen bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Zahlungsmethode wie der Kunde, es sei denn, dieser hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode angefordert. Im Falle einer Überweisung oder Nachnahme ist der Kunde dafür verantwortlich, die Bankdaten anzugeben, auf denen die Rückerstattung erfolgen soll (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank und IBAN). Es ist zu beachten, dass die Versandkosten für die Rücksendung der zurückziehbaren Waren dem Kunden in Rechnung gestellt werden und dass sie wahrscheinlich denjenigen entstehen, die für den Erhalt der Waren anfallen.

III. Um eine kostenlose Rücksendung gemäß Artikel 8 zu gewährleisten, müssen die Produkte in derselben Box zurückgegeben werden, in der sie eingegangen sind.

IV. Zusätzlich zu den in der Einleitung angegebenen Fällen (Nichtverbraucherkunde und / oder Anforderung einer Rechnung) ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. 59 d.lgs 21/2014:

– Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;

– Bestellung von Produkten, die sich möglicherweise verschlechtern oder schnell verfallen;

– Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Widerrufs wird der Kunde insbesondere informiert und akzeptiert, dass die Produkte, die „Gefahr laufen, sich zu verschlechtern oder schnell zu verfallen“, sowohl Lebensmittelprodukte (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) als auch Kosmetika umfassen. da sich die Eigenschaften und Qualitäten dieser Produkttypen auch aufgrund unangemessener Lagerung ändern können. Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht daher nur für auf der Website gekaufte Produkte, die an Lemuria zurückgegeben und wieder auf den Markt gebracht werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden.

In Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, sendet Lemuria die gekauften Produkte an den Kunden zurück und berechnet dem Kunden die Versandkosten.

8. Stornierung oder Änderung der Lieferadresse der Bestellung

Der Kunde kann innerhalb von 8 Stunden nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse der Bestellung stornieren oder beantragen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und es ist nicht mehr möglich, eine Stornierung oder Änderung der Lieferadresse zu beantragen.

Der Kunde muss sich unter folgender Adresse an den Kundendienst wenden: +39036543577

Lemuria behält sich das Recht vor, die Bestellung in unvorhersehbaren Schwierigkeiten zu stornieren, den Kunden per E-Mail zu informieren oder nach Vereinbarung mit ihm den Tag und / oder die Uhrzeit der Lieferung zu ändern.

9. Garantie und mangelnde Konformität

Bei mangelnder Konformität der von Lemuria verkauften Produkte muss der Kunde den Kundendienst unverzüglich über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: salo@spiritodelgarda.it oder unter der Telefonnummer: +39036543577

Für den Verkauf der Produkte gelten die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen gesetzlichen Garantien. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und unter der Voraussetzung, dass die Art des Produkts es ihm ermöglicht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz oder zu einer angemessenen Preissenkung oder Beendigung des Vertrags kostenlos wiederherzustellen.

Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er Lemuria nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, die mangelnde Konformität meldet, sofern es sich nicht um ein Produkt handelt, das naturgemäß verderblich ist oder innerhalb eines kürzeren Zeitraums verfällt In diesem Fall muss der Mangel innerhalb dieser verkürzten Frist gemeldet werden.

10. Fehler und Haftungsbeschränkungen

Die Informationen zu den auf der Website bereitgestellten Produkten werden ständig aktualisiert. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass keine Fehler vorliegen, für die Lemuria nicht verantwortlich gemacht werden kann, es sei denn, es liegt ein vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Lemuria behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren oder Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Verbrauchergesetzbuchs.

Mit Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder die Anerkennung von Schadensersatz ausgeschlossen sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder teilweise Umgehung einer Bestellung.

Lemuria promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni. Durch den Kauf eines alkoholischen Produkts erklären Sie, dass Sie gemäß Kunst volljährig sind. 7 des Gesetzesdekrets 158/2012. Lemuria übernimmt keine Verantwortung für den Kauf von Kindern unter 18 Jahren, die erklärt haben, dass sie in einem anderen Alter sind.

11. Beschwerden

Jede Beschwerde muss an Lemuria unter der Nummer 036543577 aus dem Ausland +39 (036543577) weitergeleitet werden, die von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (außer an Feiertagen) oder per Einschreiben an folgende Adresse aktiv ist:

salo@spiritodelgarda.it

Lemuria verpflichtet sich, auf alle Anfragen innerhalb von maximal 7 Arbeitstagen zu antworten.

12. Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODR)


Gemäß der Kunst. Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EG) Nr. 524/2013 wird der Benutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link http: //ec.europa erreichbar ist. eu / verbraucher / odr /. Die ODR-Plattform ist ein Zugangspunkt für Benutzer, die Streitigkeiten aus Online-Verkaufs- oder Serviceverträgen außergerichtlich lösen möchten.

13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Lemuria wird in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beilegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs ist, das Gericht seiner Wohnsitzgemeinde oder seines Wohnsitzes, wenn er sich in der Italienisches Gebiet; In allen anderen Fällen ist die territoriale Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von Brescia, wobei jedes andere zuständige Gericht ausgeschlossen ist.

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Gemäß Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuchs Der Kunde erklärt, die folgenden Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben: 6 (Verantwortung für Lieferverzögerungen), 10 (Recht auf Fehlerkorrektur – Haftungsausschluss).